كيف تطلب الحذف
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@tawsilfast.com بعنوان "حذف حسابي".
- أرسله من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو اذكر رقم الجوال الذي تسجّل الدخول به حتى نجد حسابك.
- أخبرنا إن كان الحساب حساب عميل أو حساب مورد.
قد نتواصل معك للتأكد من أن الطلب صادر من صاحب الحساب قبل حذف أي بيانات.
ما الذي نحذفه
- ملفك الشخصي: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، واللغة.
- مشاريعك وعناوين التوصيل وصور المواقع وعضويتك في المشاريع.
- إعدادات الإشعارات ورموز الأجهزة.
- للموردين: بيانات التواصل الخاصة بالمنشأة، والبيانات البنكية، ومستندات التحقق.
ما الذي نحتفظ به ومدته
- الطلبات والفواتير الضريبية نحتفظ بها لمدة 10 سنوات لأن الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة تشترط ذلك، ونحذف منها البيانات الشخصية غير اللازمة لهذا الغرض.
- للموردين الذين لديهم طلبات سابقة، يُغلق الحساب وتُحذف بياناتك الشخصية، مع الاحتفاظ بالسجلات التجارية المرتبطة بتلك الطلبات للمدة النظامية نفسها.
المدة المطلوبة
- ننفّذ طلبك خلال 30 يوماً، ونؤكد لك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.
- الطلبات الجارية تُستكمل أو تُلغى أولاً.
- لا يمكن استعادة الحساب بعد حذفه، ويمكنك التسجيل لاحقاً برقم الجوال نفسه كحساب جديد.
لمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.