أسئلتك، مجابة
كل ما تحتاج معرفته عن الطلب والدفع والتسليم والبيع عبر توصيل فاست.
عام
ما هو توصيل فاست؟
توصيل فاست تطبيق وموقع سعودي لطلب مواد البناء وخدمات الإنشاء — الأسمنت والحديد والبلوك والرمل والرافعات والحفارات والعمالة الماهرة — من موردين موثّقين في مدينتك، مع تسليم موثّق عند بابك.
ما المدن التي يخدمها توصيل فاست؟
يعمل توصيل فاست عبر مناطق توصيل في أنحاء المملكة العربية السعودية. عند تحديد موقع التسليم، يعرض لك التطبيق الموردين الموثّقين الذين يخدمون منطقتك بالضبط — وتتوسع التغطية مع انضمام موردين جدد.
كم يكلف استخدام توصيل فاست للعملاء؟
التصفح والطلب عبر توصيل فاست مجاني للعملاء. تدفع سعر المواد أو الخدمات المعروض — شاملاً الضريبة دائماً — بالإضافة إلى رسوم التوصيل التي تُحسب قبل تأكيد الطلب.
الطلب والدفع
كيف أدفع؟ وهل الدفع عند الاستلام متاح؟
يتم ترتيب الدفع مع فريقنا بعد تقديم الطلب — تحويل بنكي أو نقداً أو بالبطاقة عند التسليم. الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، Apple Pay) قريباً. ويصدر لكل طلب فاتورة ضريبية معتمدة.
هل أحصل على فاتورة ضريبية؟
نعم. كل طلب يُصدر تلقائياً فاتورة ضريبية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك مع تفصيل الضريبة، جاهزة لحسابات شركتك.
هل يمكنني جدولة التسليم أو تقسيمه؟
نعم. عند الطلب تختار تاريخ التسليم والفترة الزمنية المناسبة لموقعك، ويمكنك تقسيم طلب واحد على عدة أيام تسليم مع تقدم مشروعك.
التسليم
كيف أتتبع طلبي وأؤكد التسليم؟
تتابع حالة طلبك خطوة بخطوة في التطبيق. وعند الاستلام، تؤكد التسليم برمز لمرة واحدة، ويلتقط المورد صوراً للمواد المسلَّمة في موقعك.
ماذا لو كانت هناك مشكلة في طلبي؟
أنت لا تؤكد إلا ما وصل فعلاً. وإن حدثت مشكلة، يمكنك رفعها عبر التطبيق ليراجعها فريق العمليات المحلي — بما في ذلك الاسترداد حيثما ينطبق.
الموردون والموزعون
كيف أصبح مورداً أو موزعاً في توصيل فاست؟
سجّل ببيانات منشأتك وارفع سجلك التجاري ومستنداتك. يتحقق فريقنا منها، وبعد الاعتماد يمكنك عرض منتجاتك واستقبال الطلبات المُسندة بعدالة في مناطقك واستلام التسويات في حسابك البنكي.
كيف تُسند الطلبات إلى الموردين؟
تُسند الطلبات عبر نظام يقدّم العدالة أولاً وبإشراف بشري في كل منطقة. يوزَّع العمل على الموردين الموثّقين في المنطقة، والخدمة الجيدة — سرعة القبول والالتزام بالمواعيد والتقييمات العالية — تحسّن موقعك. الباقات المدفوعة لا تشتري الإسناد أبداً.
كم يكلف البيع عبر توصيل فاست؟
الباقة الأساسية مجانية — تعرض منتجاتك وتستقبل الطلبات دون رسوم شهرية، مع عمولة على كل طلب مكتمل. وتضيف الباقات المدفوعة (الفضية والذهبية والشركات) التحليلات والفروع الإضافية والدعم المميز.
متى وكيف يستلم الموردون أرباحهم؟
تُسوَّى الطلبات المكتملة على دفعات وتُدفع بالتحويل البنكي إلى حسابك المسجل (الآيبان)، مع كشف يفصّل كل طلب وعمولة ودفعة.
لا يزال لديك سؤال؟ تواصل معنا ←