آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026
١. من نحن
توصيل فاست منصة لطلب مواد البناء وتوريدات الإنشاء في المملكة العربية السعودية، وهي منتج تابع لشركة Syngymaxim، حيدر آباد، الهند، التي تملكها وتشغّلها وتنشر تطبيقاتها ("توصيل فاست" أو "نحن"). وتتحمّل Syngymaxim المسؤولية عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
تشمل هذه السياسة تطبيق توصيل فاست للعملاء، وتطبيق توصيل فاست – المورد، وبواباتنا الإلكترونية. لأي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على info@tawsilfast.com.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب
- الاسم الكامل، ورقم الجوال (لتسجيل الدخول برمز يُستخدم مرة واحدة)، والبريد الإلكتروني، واللغة المفضلة.
المشاريع وعناوين التوصيل (للعملاء)
- اسم المشروع أو الموقع، والعنوان والحي والمدينة، والموقع الذي تختاره على الخريطة للتوصيل.
- صور الموقع التي تختار إضافتها، والأشخاص الذين تدعوهم إلى المشروع (المقاول أو المشرف).
الطلبات والنشاط
- الأصناف والكميات وأوقات التوصيل والملاحظات ورموز التسليم وحالة الطلب والدفع، وطلبات الإلغاء والاسترداد، والتقييمات، وتذاكر الدعم.
- الصور الملتقطة لإثبات التسليم.
بيانات المنشأة
- يمكن للعملاء إضافة بيانات المنشأة للفواتير الضريبية: اسم الشركة، والرقم الضريبي، ورقم السجل التجاري، والعنوان.
- يقدّم الموردون والموزعون اسم المنشأة، والشخص المسؤول، والرقم الضريبي ورقم السجل التجاري، وعنوان المنشأة، ورقم الآيبان وبيانات البنك، ومستندات التحقق (السجل التجاري، وشهادة ضريبة القيمة المضافة، والهوية الوطنية أو الإقامة، والشهادة البنكية).
الجهاز والموقع
- رمز الإشعارات حتى نرسل تحديثات الطلب إلى جوالك.
- موقعك فقط عند استخدامك "الموقع الحالي" لتحديد عنوان. ولا نتتبّع موقعك في الخلفية.
٣. كيف نستخدمها
- لإنشاء حسابك وحمايته، بما في ذلك رموز تسجيل الدخول المؤقتة.
- لاستلام الطلبات وتوجيهها وتوصيلها وتتبعها، وتأكيد التسليم برمز التسليم.
- لإصدار الفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة، وتسوية المستحقات مع الموردين.
- لإرسال إشعارات الطلب عبر التطبيق أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، والرد على طلبات الدعم.
- للوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية والمحاسبية.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها.
٤. مع من نشاركها
- الموردون يحصلون على ما يلزم لتنفيذ طلبك: اسمك ورقم التواصل وعنوان التوصيل وبيانات الموقع.
- العملاء يرون الاسم التجاري للمورد والبيانات الواردة في فاتورتهم الضريبية.
- مزودو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا: الاستضافة السحابية (Amazon Web Services)، والخرائط والبحث عن العناوين (Google Maps)، والإشعارات (Google Firebase)، ومزودو خدمة الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- الجهات الحكومية، مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، عندما يتطلب النظام ذلك.
٥. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ بياناتك على خوادم سحابية آمنة تشغّلها Amazon Web Services.
٦. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً.
- عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً.
- نحتفظ بالطلبات والفواتير الضريبية لمدة 10 سنوات من تاريخ العملية كما تشترط الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة، ونحذف منها قدر الإمكان البيانات الشخصية غير اللازمة لهذا الغرض.
٧. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها من التطبيق أو بالتواصل معنا.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية — راجع حذف الحساب.
- إيقاف الإشعارات من التطبيق أو من إعدادات جوالك.
٨. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS)، ويقتصر الوصول على الموظفين المخوّلين، ويتم تسجيل الدخول برموز مؤقتة، ولا تُتاح مستندات التحقق إلا عبر روابط محدودة المدة للمستخدمين المخوّلين.
٩. الأطفال
توصيل فاست خدمة للأعمال موجهة للبالغين، وليست مخصصة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وسنبلغك داخل التطبيق عند التغييرات الجوهرية.
١١. تواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@tawsilfast.com
الشركة: Syngymaxim، حيدر آباد، الهند